Derrière_les_visas
TLScontact
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Les injustices de l'industrie du visa
Prestataire de service privilégié pour les demandes de visa vers plusieurs pays européens - qui externalisent ce service - TLScontact croît de plus en plus. De nombreux·ses Tunisien·nes vivent la procédure de demande comme une humiliation. En plus de ces pratiques discriminatoires, l’entreprise semble avoir recours à un schéma d’optimisation fiscale à travers le Luxembourg.
Externalisation des visas : les États opèrent à l’ombre du privé
Pour obtenir un visa vers l’Europe, les prestataires de services tels que TLScontact sont désormais devenus incontournables. Censé faciliter le processus de demande, ce système d’externalisation avec des entreprises privées crée en réalité une distance avec les demandeur·ses, déresponsabilise les États, et priorise le gain. Analyse.
De la Tunisie au Luxembourg : le business juteux des visas
TLScontact, une filiale de Teleperformance Group, est devenu un prestataire de services incontournable pour les procédures de visas vers l’Europe, entraînant une augmentation des frais pour les demandeur·ses tunisien·nes. En 2019, les bénéfices de TLScontact Tunisie ont dépassé les 8 millions de dinars. Mais avant de remonter à Teleperformance, ces gains transitent par le Luxembourg, connu pour sa fiscalité privilégiée.
Visa Schengen, voyage au bout de l’humiliation
Pour de nombreux·ses Tunisien·nes, demander un visa est vécu comme une humiliation. Rendez-vous introuvables, dossiers interminables, refus inexpliqués… Dans ce reportage, inkyfada a recueilli les témoignages de différentes personnes qui partagent
la même colère et déception face au système inégalitaire des visas.
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